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央廣購物舉辦8歲會員慶生活動

2018年617日,央廣購物迎來8歲生日8年來,央廣購物是如何在互聯網電子商務蓬勃發展PC端、移動端甚至智能大屏不斷搶占市場的嚴峻挑戰下吸引一大批消費群體的?這8年,在電視購物飽受虛假營銷詬病的輿論環境下,央廣購物又是如何建立起市場信任的?答案存在于央廣購物8年來一直的堅守 ——“從消費者的角度出發,為顧客提供真實的節目呈現和高品質的商品”。

20106月17日中央人民廣播電臺發力電視購物行業,央廣購物誕生。2012年,央廣購物與美國QVC公司簽署戰略合作協議,雙方在全球化商品等領域展開密切合作,這為央廣購物的飛躍發展提供了機會。

 

2018年的今天,歷經8年時間,央廣購物與中國消費者一同感受了互聯網帶給我們便捷生活體驗。與此同時,央廣購物也思考如何在變革中緊跟時代步伐。央廣購物董事長兼CEO董鐵明先生認為無論營銷方式如何變化,我們始終相信帶給用戶賦有“匠心”的優質商品及完美的購物體驗,是購物公司的基本準則。對于會員來說,央廣購物不僅是輕松購物的商場,是增長知識課堂,是溝通交流的平臺

 

 

為了更加貼近百姓生活,節目形式上央廣購物啟動造節運動,就單獨品類進行單日垂直編排,創造可持續發展“超級品類日”;為了升級消費體驗央廣購物舉辦中國辣媽秀、央廣幸福團、線下座談會,形成常態化的會員營銷互動,直面消費者需求。同時,央廣購物也在努力成為讓消費信賴的富有責任感的企業,自2010年起發起了幸福圖書館、央廣助農日衣物捐贈等公益活動。

 

 

為感謝消費者一路陪伴,2018年68日,“6·17”八周歲生日到來之際,央廣購物特邀VIP會員,以“Happy 8irthday to you”為主題,一起慶生。為了給會員提供至真至誠的服務,公司啟動了超級會員“家訪”項目,賦予會員新品優先試用權益,并為30位超級會員頒發“首席體驗官”證書。央廣購物會深入了解超級會員對商品品質、性能的客觀評價,將這些信息分享給更多顧客。這標志著“提升用戶滿意度”將成為央廣購物的核心發展策略。

北京會員孟女士在座談會上說:“我平時在家做家務都開著央廣購物電視頻道,就算不買東西也能獲取很多知識,我把央廣購物當成一個娛樂生活節目在看,她深深影響著我的生活。”

 

 

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